Mystery Guest

In verschillende branches zijn wij actief met Mystery Guest bezoeken zoals in de detailhandel, bouwmarkten, verfindustrie, audiciens, recreatie en horeca. Specialiteit van ons bedrijf is de klant dan wel gastgerichtheid van de onderneming en haar medewerkers. Ontvangst, adviesgesprekken en uitstraling etc. zijn sfeerbepalende zaken waarop wij toetsen.

Tijdens het intakegesprek geeft de opdrachtgever aan welke punten beoordeeld dienen te worden tijdens de bezoeken. De mystery Guest die de bezoeken afneemt kan afgestemd worden op de doelgroep waarop de onderneming zich richt. Door deze manier van werken valt onze Mystery Guest zelden door de mand.

Wat ons bedrijf uniek maakt is de praktijkgerichte aanpak, dat wil zeggen dat uw adviseur de bevindingen van de bezoeken vertaalt in concrete verbetervoorstellen. Het voordeel van deze no nonsens aanpak is dat snel helder is hoe de klantgerichtheid naar een hoger niveau gebracht kan worden. Desgewenst kunnen wij coaching, workshops en trainingen voor de medewerkers verzorgen.

Graag ondersteunen wij u geheel naar behoefte om stapsgewijs te komen tot daadwerkelijke aanpak van verbeterpunten.

Contact

Peter Boskaljon
Beemd 12
4157 GA Enspijk
KvK: 52763668
 
Tel: 0345-820243
E: info@recreadvies.nl
E: info@kernenquete.nl
Contactformulier